Última atualização: maio de 2026
1. Apresentação
A Studio Laser tem o compromisso com a transparência e a segurança no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e contatos. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular.
Este documento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Quem Somos
Studio Laser é uma rede de clínicas estéticas especializadas em depilação a laser, com unidades na Barra da Tijuca e no Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro. Para fins desta política, a Studio Laser atua como controladora dos dados pessoais coletados.
📍 Barra da Tijuca: Av. das Américas, 4790 – sala 413 — Centro Profissional Barra Shopping
📍 Recreio dos Bandeirantes: R. Fernando Leite Mendes, 61 – sala 205
📱 WhatsApp Barra: (21) 98000-5301 | Recreio: (21) 97925-9824
📧 E-mail de privacidade: studiolaserdepilacao@gmail.com
3. Quais Dados Coletamos
3.1 Dados fornecidos diretamente por você
Ao entrar em contato, solicitar um orçamento ou contratar nossos serviços, podemos coletar:
- Nome completo
- CPF ou RNE (para estrangeiros)
- Data de nascimento
- Telefone e WhatsApp
- Endereço
- Profissão e empresa
- Informações de saúde relevantes ao procedimento (fototipo de pele, histórico de doenças, gestação, medicamentos em uso)
3.2 Dados coletados automaticamente pelo site
Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Origem do acesso (busca orgânica, anúncio, link direto)
- Cookies e tecnologias similares
3.3 Dados de origem de mídia
Registramos o canal pelo qual você chegou até nós (Google, Instagram, indicação, entre outros) para fins de análise e otimização de nossas campanhas de marketing.
4. Para Que Usamos Seus Dados
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Realizar atendimento e agendamentos | Execução de contrato |
| Enviar orçamentos e propostas comerciais | Execução de contrato / Legítimo interesse |
| Confirmar e lembrar agendamentos via WhatsApp | Execução de contrato |
| Emitir notas fiscais (NFS-e) | Obrigação legal |
| Registrar histórico de procedimentos e sessões | Execução de contrato |
| Enviar comunicações comerciais e promoções | Consentimento / Legítimo interesse |
| Analisar métricas de acesso ao site | Legítimo interesse |
| Segmentar campanhas de marketing | Consentimento |
| Reativar clientes inativos | Legítimo interesse |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal |
5. Dados de Saúde
Algumas informações que coletamos são consideradas dados sensíveis pela LGPD, como fototipo de pele, condições de saúde, uso de medicamentos e estado gestacional. Esses dados são coletados exclusivamente para:
- Garantir a segurança e adequação do procedimento;
- Registrar contraindicações e proteger o cliente;
- Cumprir protocolos técnicos exigidos pelo serviço.
O tratamento desses dados ocorre com base no consentimento expresso do titular e na necessidade de tutela da saúde, conforme previsto na LGPD.
6. Compartilhamento de Dados
A Studio Laser não vende nem comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
- Parceiros de tecnologia: plataformas de agendamento, gestão de clientes, pagamento (Stone, Vindi, Asaas) e comunicação (WhatsApp), sempre sob acordos de confidencialidade;
- Obrigação legal: quando exigido por autoridades públicas, ordem judicial ou legislação aplicável;
- Proteção de direitos: para exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos.
Todos os parceiros são selecionados com critérios de segurança e comprometidos com a proteção de dados.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e para fins de marketing. Os tipos utilizados incluem:
| Tipo | Finalidade |
|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico do site |
| Analíticos | Métricas de acesso e comportamento (ex: Google Analytics) |
| De marketing | Rastreamento de campanhas e retargeting (ex: Meta Pixel) |
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode impactar algumas funcionalidades do site.
8. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados
| Categoria de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados cadastrais e contratuais | Pelo período do contrato + 5 anos (prazo legal) |
| Dados de saúde | Pelo período do tratamento + 5 anos |
| Dados de navegação e cookies | Até 12 meses |
| Comunicações de marketing | Até revogação do consentimento |
| Dados fiscais (NFS-e) | 5 anos, conforme legislação tributária |
Após o vencimento dos prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
9. Seus Direitos como Titular
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade dos tratamentos anteriores;
- Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail studiolaserdepilacao@gmail.com ou pelo nosso WhatsApp. Responderemos em até 15 dias úteis.
10. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Controle de acesso hierárquico ao sistema de gestão;
- Criptografia de dados em trânsito;
- Acesso restrito por perfil de usuário (gestão, gerência, atendentes);
- Monitoramento de acessos e incidentes.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco a titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados, conforme exigido pela LGPD.
11. Transferência Internacional de Dados
Algumas ferramentas que utilizamos podem processar dados em servidores fora do Brasil (como plataformas de e-mail marketing ou analytics). Nesses casos, garantimos que tais transferências ocorram em conformidade com a LGPD e com padrões adequados de proteção.
12. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifique que dados de um menor foram fornecidos sem o devido consentimento dos responsáveis, entre em contato para que possamos eliminá-los.
13. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. A Studio Laser não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.
14. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço, com a data de atualização indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais de atendimento.
15. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nos termos da LGPD, o responsável pelo tratamento de dados da Studio Laser pode ser contatado por:
📧 E-mail: studiolaserdepilacao@gmail.com
📱 WhatsApp Barra: (21) 98000-5301 | Recreio: (21) 97925-9824
16. Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode acionar a ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelo site www.gov.br/anpd.
Studio Laser — Seus dados tratados com o mesmo cuidado que oferecemos nos nossos procedimentos.